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中行霍州支行:凝心聚力抗疫情 暖心服务不打烊

2020-2-27 11:19| 发布者: 解刚| 查看: 2490| 评论: 0|来自: 临汾金融网

  临汾金融网讯(李晓锋 韩佳佳)疫情发生以来,中行霍州支行积极践行国有大行责任担当,迅速行动,积极引导客户采用电子渠道线上办理业务,合理安排营业网点和窗口,实行弹性制工作体制,同时对营业场所及用品进行全面消毒和处理,加强营业人员及客户的防控措施,保障广大客户的金融服务需求。

  线下服务不缺位

  疫情无情,服务暖心。为确保养老代发薪客户可以正常领取养老金,该行坚持全员上班,合理安排营业网点及营业时间,确保疫情期间金融服务不打烊。

  线上服务有温度

  疫情期间,该行员工通过微信开展金融服务,为客户做好市场分析以及投资咨询,提供有温度的线上金融服务。积极对线上产品进行宣传,引导客户优先通过中国银行网上银行、手机银行办理业务,并及时为客户答疑解惑,满足客户足不出户的金融服务需求。

  隔离的是疫情,隔不断的是服务。霍州支行全体员工将始终坚守在疫情防控金融服务第一线,及时为广大客户提供金融服务,满足金融消费者多种业务需求。


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